bd9i গোপনীয়তা
নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা bd9i-র কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং কখন তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি — এই সব বিষয় এই নীতিতে স্বচ্ছভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bd9i প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থা কর্তৃক প্রণীত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যখন bd9i ওয়েবসাইট ভিজিট করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার পদ্ধতির সাথে সম্মত হচ্ছেন।
bd9i বিশ্বাস করে যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা অননুমোদিতভাবে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। এই নীতিটি সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে বাংলাদেশের প্রতিটি ব্যবহারকারী তাঁর অধিকার সম্পর্কে সম্পূর্ণ সচেতন থাকতে পারেন।
এই নীতি কাদের জন্য প্রযোজ্য
এই গোপনীয়তা নীতি bd9i ওয়েবসাইট (bd9i.org) এবং এর সকল উপ-পরিষেবার ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
ধারা ০১
১. তথ্য সংগ্রহের ধরন ও পদ্ধতি
bd9i বিভিন্ন উৎস থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে একটি নির্দিষ্ট বৈধ উদ্দেশ্য রয়েছে। আমরা কখনো প্রয়োজনের বাইরে অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না।
ক) ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য (সরাসরি প্রদত্ত)
- পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
- মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর ফরম্যাট)
- ইমেইল ঠিকানা
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- বর্তমান ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী ইত্যাদি)
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর — KYC যাচাইয়ের জন্য
খ) আর্থিক ও পেমেন্ট তথ্য
- মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
- লেনদেনের ইতিহাস (জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড)
- ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
গ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস শনাক্তকরণ তথ্য
- ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
- অপারেটিং সিস্টেম তথ্য
- ওয়েবসাইট ভিজিটের সময় ও সময়কাল
- পাতায় পাতায় নেভিগেশন প্যাটার্ন
- রেফারেল URL (আপনি কোথা থেকে এসেছেন)
ঘ) গেমিং কার্যক্রম তথ্য
- গেমিং ইতিহাস — কোন গেম খেলেছেন, কতক্ষণ
- বেটিং প্যাটার্ন ও ফলাফল
- বোনাস ব্যবহারের রেকর্ড
- সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের ইতিহাস
স্বেচ্ছায় প্রদত্ত তথ্য
আপনি যখন সাপোর্ট টিমে ইমেইল করেন বা ফিডব্যাক দেন, তখন আপনি যে তথ্য দেন তা-ও আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার সমস্যা সমাধানে ব্যবহার করা হয়।
ধারা ০২
২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
bd9i কর্তৃক সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। প্রতিটি উদ্দেশ্যের ক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র প্রাসঙ্গিক তথ্যই ব্যবহার করি।
| ব্যবহারের উদ্দেশ্য | প্রযোজ্য তথ্যের ধরন | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | নাম, মোবাইল, ইমেইল, জন্ম তারিখ | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| KYC পরিচয় যাচাই | NID, ছবি, ঠিকানা প্রমাণ | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য, লেনদেন রেকর্ড | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ | আইপি, ডিভাইস তথ্য, গেমিং প্যাটার্ন | বৈধ স্বার্থ |
| গ্রাহক সেবা প্রদান | যোগাযোগ ইতিহাস, অ্যাকাউন্ট তথ্য | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| প্রমোশনাল অফার পাঠানো | ইমেইল, মোবাইল নম্বর, গেমিং পছন্দ | সম্মতি (অপ্ট-ইন) |
| দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | গেমিং সময়, বেটিং পরিমাণ, আচরণ | বৈধ স্বার্থ ও আইনি বাধ্যবাধকতা |
| প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ | ব্রাউজিং প্যাটার্ন, কারিগরি তথ্য | বৈধ স্বার্থ |
bd9i কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করার সুযোগ রয়েছে।
ধারা ০৩
৩. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
bd9i ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। bd9i নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:
- অপরিহার্য কুকিজ: ওয়েবসাইটের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া লগইন, সেশন ব্যবস্থাপনা এবং নিরাপত্তা ফিচার কাজ করবে না। এই কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
- কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দ (যেমন: ভাষা সেটিং, থিম) মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়। এগুলো আপনার ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করে।
- বিশ্লেষণমূলক কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ট্র্যাফিক ও ব্যবহারকারী আচরণ বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী (অ্যানোনিমাইজড) আকারে প্রক্রিয়া করা হয়।
- নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি, CSRF আক্রমণ এবং অন্যান্য সাইবার হুমকি প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়। এগুলো প্রতিটি সেশনে স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হয়।
কুকিজ নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
bd9i তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করে না। আমাদের বিশ্লেষণমূলক তথ্য শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব সার্ভারে সংরক্ষিত এবং প্রক্রিয়াকৃত হয়।
ধারা ০৪
৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
bd9i আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
তথ্য ভাগাভাগির পরিস্থিতি:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়।
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi ও অন্যান্য প্রোভাইডারদের সাথে গেম সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
- পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে স্বীকৃত যাচাই প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের সরকারি সংস্থা বা আদালতের বৈধ আদেশ প্রাপ্ত হলে আইন অনুযায়ী তথ্য সরবরাহ করা হবে।
- সাইবার নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি প্রতিরোধ ও প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে বেনামী প্রযুক্তিগত তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।
যা কখনো করা হয় না
bd9i কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। প্রতিটি তথ্য ভাগাভাগির ক্ষেত্রে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি কার্যকর থাকে।
আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষের অংশীদার আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে প্রদত্ত তথ্য ব্যবহার করতে পারবে — অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
ধারা ০৫
৫. তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা
bd9i আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বাধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষিত ও যাচাইকৃত।
- SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারবে না।
- পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না। শিল্পমানের bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে হ্যাশ আকারে সংরক্ষণ করা হয়।
- ডেটা সেন্টার নিরাপত্তা: আমাদের সার্ভার শারীরিক ও ডিজিটাল উভয় নিরাপত্তা ব্যবস্থাযুক্ত ডেটা সেন্টারে হোস্ট করা হয়।
- দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ চালু করার সুবিধা রয়েছে।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেমে নিয়মিত দুর্বলতা পরীক্ষা ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচ ালিত হয়।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে
অপ্রত্যাশিত কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে bd9i যত দ্রুত সম্ভব আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করবে।
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত রাখতে আমরা আপনাকে একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করার এবং পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার না করার পরামর্শ দিচ্ছি। সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
ধারা ০৬
৬. ব্যবহারকারীর অধিকার
bd9i প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি ব্যবহারকারী তাঁর ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন।
- তথ্য জানার অধিকার: bd9i আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছে তা জানতে চাইতে পারবেন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ তথ্য প্রতিবেদন পাঠাব।
- তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
- তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা (যেমন: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড) পূরণ না হওয়া পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা আবশ্যক হতে পারে।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
- তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (CSV বা JSON) রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
- প্রমোশনাল যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার: যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বা এসএমএস থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
- অভিযোগ দায়েরের অধিকার: আপনার মনে হলে আমাদের তথ্য ব্যবহার যথাযথ নয়, তাহলে সরাসরি [email protected]এ অভিযোগ করতে পারবেন।
অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ "গোপনীয়তা অনুরোধ" বিষয়ক ইমেইল করুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল থেকে পাঠালে দ্রুত প্রক্রিয়া হবে।
ধারা ০৭
৭. তথ্য সংরক্ষণকাল
bd9i বিভিন্ন ধরনের তথ্য বিভিন্ন সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকাল নির্ধারণে আইনি বাধ্যবাধকতা, ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তা এবং নিরাপত্তার বিষয়গুলো বিবেচনা করা হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয় অ্যাকাউন্ট) | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা) |
| KYC যাচাই নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| গেমিং কার্যক্রম লগ | ২ বছর |
| সাপোর্ট যোগাযোগের ইতিহাস | ৩ বছর |
| কুকিজ ও সেশন তথ্য | সেশন শেষ হওয়া পর্যন্ত (সেশন কুকিজ) বা সর্বোচ্চ ১ বছর |
| মার্কেটিং পছন্দ (অপ্ট-আউট রেকর্ড) | অনির্দিষ্টকাল (আইনি সুরক্ষার জন্য) |
| সাইবার নিরাপত্তা লগ (আইপি, ডিভাইস) | ৬ মাস |
সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয় যাতে কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা না যায়। আইনি বিরোধ বা তদন্ত চলাকালীন প্রাসঙ্গিক তথ্য অতিরিক্ত সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।
ধারা ০৮
৮. নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
bd9i সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:
- নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠানো হবে।
- ওয়েবসাইটের প্রধান পাতায় একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
- এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তিত হবে।
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের ৩০ দিনের মধ্যে আপত্তি না জানালে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি নতুন নীতির সাথে আপনি একমত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের ইমেইল করুন: [email protected] — আমাদের বাংলাভাষী টিম ২৪/৭ সাহায্য করতে প্রস্তুত।
আমাদের প্রতিশ্রুতি
কেন bd9i-র গোপনীয়তা নীতি আলাদা
শুধু কাগজে-কলমে নয় — bd9i বাস্তবেই আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
২৫৬-বিট SSL সুরক্ষা
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও যোগাযোগ সামরিক মানের এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।
তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ
bd9i কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের মূলনীতি।
বাংলায় স্বচ্ছ নীতি
জটিল আইনি ভাষা নয় — আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা যাতে প্রতিটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারী বুঝতে পারেন।
সম্পূর্ণ ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার সবসময় আপনার হাতে। যেকোনো সময় অনুরোধ করুন।
সুনির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল
প্রতিটি তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল নির্ধারিত। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।
আরও জানুন
আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখন খেলুন নিশ্চিন্তে
bd9i-র গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আরও প্রশ্ন থাকলে আমাদের FAQ দেখুন। নিরাপদ পরিবেশে ক্রিকেট বেটিং, স্লটস বা লাইভ ক্যাসিনো উপভোগ করুন। শুধুমাত্র ১৮+ প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।
শুধুমাত্র ১৮+ প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য